Plastová karta se stala běžnou součástí našich životů, pohodlnou a rychlou. Ale právě tento kousek plastu se může stát vstupenkou pro zloděje k vašim úsporám, pokud s ním nezacházíte obezřetně. Ztracená nebo ukradená karta spolu s PIN kódem – scénář, který se bohužel stále opakuje. Nedávno si tuto lekci velmi bolestivě odnesl jeden Čech, jehož případ nám připomíná, kolik může stát jedna zdánlivě „malá“ věc.
Vykradeno na dovolené, ztráty v tisících
Dne 14. srpna 2025 se na pobočku banky SEB obrátil klient s informací o krádeži platební karty. Incident se odehrál ve Španělsku, na ostrově Mallorca. Z karty byly provedeny celkem pět výběrů hotovosti v celkové výši 5 844,75 eur.
Jakmile si muž všiml mizení peněz, okamžitě kontaktoval banku. Karta byla neprodleně zablokována. Následně však klient požadoval kompenzaci s tvrzením, že peníze nevybral on a transakce proběhly bez jeho souhlasu.
Banka odmítla vrátit finanční prostředky. Argumentace byla jednoduchá: všechny transakce byly potvrzeny správným PIN kódem a nebyly zaznamenány žádné známky podezřelého používání.
Rozhodnutí České národní banky: Pravidla byla porušena
Klient, nespokojen s rozhodnutím banky, se obrátil na Českou národní banku. Ani zde mu ale nebylo přáno. Během vyšetřování vyšlo najevo, že PIN kód byl zapsán a uložen společně s kartou.
Česká národní banka takové jednání vyhodnotila jako extrémně neuvážené. Bylo to považováno za zásadní porušení pravidel pro používání platebních prostředků. Jinými slovy, zloději mohli vybrat peníze právě proto, že spolu s kartou získali i „klíč“.
Regulátor zdůraznil, že banka aplikovala striktní autentizaci: transakce byly provedeny fyzickým vložením karty do bankomatu a zadáním správného PIN kódu. V jednání banky nebyly zjištěny žádné pochybení.
PIN kód v peněžence – riziko, které stále ignorujeme
Zástupci banky SEB připomínají, že karta poskytuje přímý přístup k prostředkům na účtu. Proto by se s údaji k ní – číslem, datem platnosti, CVC kódem a PIN kódem – mělo zacházet stejně vážně, jako s penězi samotnými.
Obzvláště nebezpečnou praktikou je mít PIN kód napsaný v peněžence nebo spolu s kartou. Při ztrátě takové peněženky zloději již nepotřebují žádné složité technologie ani hackerské útoky.
Co dělat v případě ztráty karty?
- Okamžitě zablokujte kartu prostřednictvím mobilní aplikace, internetového bankovnictví nebo telefonicky.
- Pokud máte podezření na krádež, co nejdříve informujte i policii.
V digitálním věku krádež stále častěji nezačíná narušením zabezpečení, ale prostou neopatrností. Někdy ta největší bezpečnostní mezera nespočívá v bankovních systémech, ale přímo v naší peněžence.
Znáte někoho, kdo si stále píše PIN kód na papírek? Sdílejte s ním tento článek, možná mu tím ušetříte tisíce!
